U kompaniji Ellika, dizajnirano i izrađujemo proizvode koristići prvoklasne prirodne materijale. Kada odaberete naš nameštaj, budite sigurni da ste odabrali proizvod napravljen da traje. Kako bi zadržali svoj najbolji izgled, neophodna je nega i oržavanje. Za detaljne informacije o nezi, molimo vas da pogledate našu sekciju Nega i održavanje.
Garancija
Garancija na sve naše proizvode je 24 meseca. Ellika će pokriti sve probleme koji se odnose na nedostatke proizvoda, bilo da se radi o izradi ili materijalima. Odluka o tome će biti isključivo na diskreciji kompanije Ellika. Ukoliko je nedostatak ili oštećenje prouzrokovano neprikladnom upotrebom, nedovoljnom pažnjom ili izmenama na proizvodu, proizvod neće biti pokriven garancijom. Ellika će popraviti ili zameniti proizvod ili deo sa identičnim materijalima. Ukoliko identični materijali nisu dostupni u datom trenutku, proizvod ili deo će biti zamenjen ili popravljen materijalima ili proizvodima istog ili boljeg kvaliteta.
Garancija ne pokriva
- Predmete korišćene u prostorijama koje nisu stambeni, ili predmete koji su bili nepropisno korišćeni.
- Oštećenja prouzrokovana nedostatkom odgovarajuće nege i održavanja.
- Varijacije boje usled izlaganja suncu.
- Oštećenja prouzrokovana upotrebom neprikladnih sredstava za čišćenje, ulja ili hemikalija
- Pojava plesni ili buđi.
- Oštećenja prouzrokovana kućnim ljubimcima ili glodarima.
Postupak za podnošenje zahteva
Molimo vas da nam se obratite na prodaja@ellika.rs. Odgovorićemo vam u roku od 24 sata sa najboljim rešenjem.
